Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2, Uradni list RS, št. 98/2004).

Cene

Vse cene na spletni strani www.lunna.si so v EUR (€) in so označene ob posameznem izdelku. Cene so brez dodanega DDV, saj smo po 1. točki 94. člena ZDDV-1 oproščeni plačila DDV. Znižani izdelki imajo jasno vidno znižano ceno in prejšnjo redno ceno.

Načini plačila

  • nakazilo preko TRR po izdanem predračunu (Kupcu preko e – maila pošljemo predračun za naročeno blago. Blago odpošljemo šele ko prejmemo denar na TRR)
  • s plačilnim sistemom Paypal (Kupec je preusmerjen na varno stran sistema PayPal, kjer opravi plačilo. Blago odpošljemo ko s strani sistema PayPal prejmemo potrditev o plačilu)

Naročanje 

Naročilo izdelkov velja kot potrditev pogodbe o nakupu. Kupec po zaključku naročila prejme na naveden e – mail podatke o naročilu in predračun za naročeno blago. Ko prejmemo denar na TRR izdelke nemudoma pošljemo in so pri kupcu v roku 1 – 3 delovnih dni.

Račun 

Račun o nakupu blaga vam priložimo v paket. Na računu so zapisani izdelki, cene posameznih izdelkov in stroški pošiljanja. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila, tako izdelkov kot pravilnost podatkov za dostavo.

Vračilo blaga

Kupec ima pravico, da v štirinajstih dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Blago mora kupec vrniti podjetju najkasneje v štirinajstih dneh od sporočila o odstopu. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.

Če kupec odstopi od pogodbe oziroma naročila mu vrnemo vsa opravljena plačila takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v štirinajstih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Stroške vračila krije kupec sam, razen če je vnaprej drugače dogovorjeno. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. 

Odstop od pogodbe/naročila nam sporočite po pošti na naslov Panthera d.o.o., Leona Zalaznika ulica 20, 2000 Maribor ali na kontaktni e – mail info@lunna.si.

Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.

Blago pošljite na naš naslov:
Panthera d.o.o.
Leona Zalaznika ulica 20
2000 Maribor

Varovanje osebnih podatkov

Podjetje Panthera d.o.o. se pri svojem poslovanju zavzema za uporabo osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov.

Za potrebe poslovanja zbiramo naslednje podatke kupcev:

  • ime in priimek,
  • naslov in kraj bivanja za dostavo,
  • naslov elektronske pošte,
  • ostale podatke, ki jih kupec vnese pri registraciji v spletno trgovino.